Cinq ans. C’est le temps qu’il a fallu à Flow Delivery pour s’imposer comme une référence de la livraison à vélo cargo à Paris. D’une idée mûrie entre deux passionnés de mobilité urbaine à une entreprise incontournable. Retour sur une aventure humaine, opérationnelle et engagée.incontournable de la cyclo-logistique parisienne, retour sur une aventure humaine, opérationnelle et engagée.
2018 : la graine est plantée
Tout commence bien avant la création officielle de Flow. En 2018, Florian Milpied croise la route de Jonathan Chetail. Il est l’un des premiers à avoir compris que le vélo cargo pouvait transformer la livraison à Paris. Deux esprits qui voyaient la ville autrement. Tous deux convaincus que la logistique urbaine méritait mieux : plus propre, plus humaine, plus fiable.
Pendant trois ans, l’idée mûrit. Les conversations se multiplient et les observations terrain s’accumulent. Peu à peu, la conviction se renforce. Il existe un marché pour une logistique premium, éco-responsable, dédiée aux artisans et traiteurs exigeants.
2021 : Flow Delivery est née
C’est ainsi qu’en 2021, sous l’impulsion de Florian, ils franchissent le cap. Flow Delivery est alors fondée avec une mission claire. Bâtir une logistique urbaine intermodale pensée pour les artisans et traiteurs. Ceux qui ne font aucun compromis sur la qualité.
Les premiers clients sont conquis rapidement. The Taste Club, la Boulangerie Chambelland, d’autres acteurs de l’excellence artisanale parisienne font confiance à Flow pour leurs livraisons quotidiennes. Et, le bouche-à-oreille fait le reste.
L’équipe grandit, les valeurs restent
Rapidement, Baptiste Pautrat rejoint l’aventure comme dispatcheur. En effet, sa rigueur et sa connaissance du terrain font rapidement de lui le bras droit de Florian. Il devient ainsi le chef de projet de l’équipe. Une trajectoire qui illustre parfaitement la culture Flow : ici, c’est le terrain qui fait les leaders.
Aujourd’hui, l’équipe compte plusieurs livreurs permanents, tous formés aux exigences spécifiques de la livraison alimentaire premium. Ces professionnels le savent : livrer le pain d’un boulanger artisan, c’est bien plus qu’un trajet A→B. Idem pour les pièces cocktail d’un traiteur d’exception. C’est une responsabilité.
Les chiffres qui racontent cinq ans de livraisons
En cinq ans d’activité, Flow Delivery a accumulé des milliers d’heures de livraison dans les rues de Paris. L’entreprise a également parcouru des centaines de milliers de kilomètres à vélo cargo. Elle a ainsi noué des partenariats durables avec des dizaines d’artisans et traiteurs parisiens. Des chiffres qui témoignent d’une chose simple : la confiance se mérite, kilomètre après kilomètre.
Ce que nous avons appris en quatre ans
Quatre ans de terrain nous ont appris plusieurs choses essentielles. Tout d’abord, la fiabilité n’est pas négociable. Un artisan qui nous confie ses livraisons nous confie aussi une partie de sa réputation. Ensuite, la flexibilité est une force. Chaque client a ses propres contraintes. Notre capacité à nous adapter est justement ce qui nous différencie. Selon une étude de l’ADEME sur la cyclo-logistique, le vélo cargo émet jusqu’à 98% de CO₂ en moins qu’un utilitaire thermique. Un avantage considérable en milieu urbain. La relation humaine est au cœur de tout. Un interlocuteur dédié qui connaît votre activité vaut mieux que n’importe quel outil de tracking. C’est pourquoi nous maintenons ce modèle depuis le premier jour.
Et maintenant ?
Flow Delivery continue de grandir, fidèle à son credo originel. De nouveaux partenariats sont en cours, notre flotte s’étoffe et notre zone de livraison s’étend progressivement. Cependant, une chose ne changera pas. Notre engagement à offrir un service de haute qualité, constant et soutenable. À la hauteur de ceux qui font l’excellence artisanale parisienne.
Merci à tous nos clients, partenaires et livreurs qui font Flow Delivery ce qu’elle est aujourd’hui. L’aventure ne fait que commencer.
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