Protection de vos données
Chez Flow Delivery, nous plaçons votre confidentialité au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec le plus grand soin. Notre approche respecte les normes de sécurité les plus élevées, garantissant que vos données restent protégées contre tout accès non autorisé.
Nous travaillons quotidiennement à optimiser vos expériences tout en respectant votre vie privée. Votre confiance est notre priorité.
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur le site flowdelivery.pro sont traitées par :
FLOW SAS au capital de 21 000 € 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris SIREN : 899 520 647 Téléphone : 06 09 74 26 77 Email : contact@flowdelivery.fr
2. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris Téléphone : 06 09 74 26 77 Email : contact@flowdelivery.fr
3. Données collectées
3.1 Formulaire de contact et de devis Lors de l’utilisation de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, type d’activité et description de votre besoin.
3.2 Formulaire de candidature Lors d’une candidature via notre page Nous Rejoindre, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, statut professionnel, disponibilités, niveau d’expérience et lettre de motivation.
3.3 Données de navigation Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et données de cookies (voir section 7).
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de votre demande de devis ou de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement de votre candidature | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Amélioration de notre site et analyse d’audience | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi de communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
5. Durée de conservation des données
Les données collectées via nos formulaires sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données de candidature : 2 ans à compter de la réception de la candidature, sauf recrutement effectif auquel cas les données sont intégrées au dossier salarié.
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de FLOW dans le cadre du traitement de votre demande. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement Elementor, outil d’emailing), dans le cadre de contrats garantissant un niveau de protection équivalent à celui imposé par le RGPD.
En cas d’obligation légale, vos données pourront être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire.
7. Cookies
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
7.2 Cookies utilisés sur flowdelivery.pro
Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne collectent aucune information personnelle identifiable.
Cookies analytiques – Avec votre consentement, nous utilisons des outils d’analyse d’audience (Google Analytics ou équivalent) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer notre offre. Ces données sont anonymisées.
Cookies de préférences – Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences de navigation pour améliorer votre expérience sur le site.
7.3 Gestion de vos cookies Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site, ou en configurant votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès – Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité – Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement – Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
9. Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de vos droits, adressez votre demande par email ou courrier à notre DPO :
Par email : contact@flowdelivery.fr Par courrier : FLOW – DPO, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, avec information préalable.
Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité afin de protéger la confidentialité de vos données.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Site : www.cnil.fr Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Modifications de la présente politique
La société FLOW se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français et au droit de l’Union européenne, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Questions sur notre politique de confidentialité ?
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, nous sommes à votre écoute. Votre confiance est précieuse, et nous nous engageons à assurer la transparence. N’hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous pour entrer en contact avec nous.